Termos de Uso

1. O que é o RRZT 3D

RRZT 3D é um sistema de gestão para makers e empresas de impressão 3D. Calcula custo real de peças, gerencia vendas e produção, controla estoque de filamentos e ajuda você a precificar sem chute.

Operado por RRZ TECH, CNPJ 66.931.784/0001-80, microempresa registrada no Brasil.
Contato: atendimento@rrzt3d.com.br.

2. Quem pode usar

• Pessoa física maior de 18 anos OU pessoa jurídica regularizada (MEI/ME/EPP)
• Maker, micro-empresa, estúdio ou estúdio do setor de impressão 3D
• Você é responsável pelos dados que cadastra (clientes, vendas, etc) — esses dados são seus

3. Conta e senha

• Email confirmado é obrigatório pra ativar conta
• Senha é responsabilidade sua — não compartilhe
• Notifique imediatamente se suspeitar de acesso indevido
• Cada conta serve 1 empresa (tenant). Pra mais empresas, abre outra conta

4. Trial e planos pagos

• Trial 14 dias full sem cartão. Acabou, a conta é pausada (dados preservados) até você assinar um plano
• Plano pago é cobrado via Mercado Pago Assinaturas. Falha de pagamento → 7 dias de graça → Free
• Cancelamento a qualquer momento. Dados ficam preservados; recursos pagos bloqueiam
• Reembolso: até 7 dias do primeiro pagamento (Código de Defesa do Consumidor)

5. Suspensão e exclusão

Podemos suspender ou excluir sua conta se:

• Você violar estes termos
• Você usar o sistema pra atividade ilegal
• Você tentar burlar limites técnicos (DOS, scraping massivo, exploits)
• Pagamento inadimplente por mais de 30 dias após o vencimento

Aviso prévio de 7 dias por email exceto em casos graves. Você pode exportar seus dados antes (ver Política de Privacidade).

6. O escopo — pra não ter surpresa

• Te ajudamos com os números, mas não substituímos seu contador. Os cálculos do sistema são estimativas operacionais pra você precificar e entender seus custos — a apuração fiscal/tributária oficial fica com ele.
• Ainda não emitimos nota fiscal. Pra NF-e, você usa um emissor fiscal junto — a gente cuida da gestão e do preço.
• Não movimentamos dinheiro. Não guardamos saldo nem processamos pagamentos; quando a assinatura virar paga, a cobrança roda pelo Mercado Pago.
• As sugestões são pra orientar, não pra mandar. O Zii e as análises dão direção a partir dos seus números — a decisão de preço e estratégia é sempre sua.

7. Propriedade intelectual

• A plataforma é nossa; você tem licença pra usar. Uma licença pessoal (não-exclusiva e intransferível) pra usar à vontade no seu negócio. Revenda, cópia, engenharia reversa e sublicenciamento a terceiros são proibidos.
• Tudo que você cadastra é seu. Produtos, clientes, vendas, fórmulas, preços — permanecem de sua propriedade. Exporta ou apaga quando quiser.
• Nosso conteúdo (templates, gráficos, materiais do /aprender) tem direitos autorais. Pode usar normalmente dentro do RRZT 3D. Copiar, reproduzir ou republicar fora da plataforma — em outros sistemas, produtos ou serviços — é proibido.

8. Limitação de responsabilidade

• Sistema fornecido "como está". Best effort em disponibilidade e correção
• Não somos responsáveis por: lucros cessantes, decisão comercial baseada em cálculo do sistema, perda de dados por culpa exclusiva do user, indisponibilidade de terceiros (Bambu Cloud, Mercado Pago, etc)
• Responsabilidade total nossa em qualquer hipótese: limitada ao valor pago pelo plano nos últimos 12 meses
• Backup é nossa responsabilidade. Mas tenha o seu próprio (Export LGPD em /meu-plano)

9. Alterações nos termos

Podemos atualizar estes termos. Mudanças relevantes (preço, escopo, retenção) avisamos por email com 30 dias de antecedência. Continuar usando após mudança = aceitação. Se discordar, cancela.

10. Foro e legislação

Estes termos seguem a legislação brasileira (CDC, MCI, LGPD). Foro: comarca do domicílio do user (CDC art. 101). Tentativa de mediação consensual antes de qualquer disputa judicial.